Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 septembre 2021
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La présente politique de confidentialité (ci-après "politique de confidentialité") décrit la base sur laquelle nous traitons les données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité d'autres sites web ou applications, et nous vous encourageons à lire toutes les conditions et politiques de confidentialité applicables lorsque vous utilisez d'autres sites web et applications.
Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le contrôleur des données. Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité et la manière dont nous utilisons vos données personnelles sont les bienvenus et doivent être adressés à marketing@nbaexperiences.com.
Acceptation de notre politique de confidentialité
En utilisant notre site, vous reconnaissez que nous utiliserons vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir certains services si vous choisissez de ne pas fournir les informations pertinentes.
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En utilisant notre site, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le contenu de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. Vous pouvez choisir les données que nous recueillons. Lorsqu'il vous est demandé de fournir certaines données personnelles, vous pouvez refuser, mais si ces données sont nécessaires pour fournir un service ou une fonction, votre utilisation de ce service ou de cette fonction peut s'en trouver restreinte.
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Nous collectons des données afin de fonctionner efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple lorsque vous créez un compte ou que vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous obtenons certaines de ces données en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos produits, par exemple en utilisant des technologies telles que les cookies, qui peuvent collecter des données sur votre utilisation de notre site, votre ou vos appareils et votre localisation.
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Nous collecterons et traiterons les données personnelles suivantes :
- Les données que vous nous communiquez. Vous pouvez nous fournir des données personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Il s'agit notamment des données que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, que vous vous abonnez à un service, que vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête et que vous signalez un problème. Les données que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse mail, votre date de naissance, votre nationalité, votre numéro de téléphone et vos préférences.
- Les données que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons automatiquement collecter les données suivantes :
- Des données techniques, notamment l'adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, les détails de la résolution de l'écran, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les informations relatives à la téléphonie mobile et au réseau, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation, la plateforme et les informations relatives à votre situation géographique ; et
- Des données sur votre visite, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure) ; les pages que vous avez consultées ou recherchées ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service à la clientèle.
Cookies
Nos produits numériques utilisent des cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons sur le site et leur finalité, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l'adresse nbaexperiences.com/cookies-policy.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles de différentes manières, notamment pour fournir le site, pour personnaliser et améliorer les services que nous offrons, pour remplir nos obligations, pour communiquer avec vous, pour analyser l'utilisation de notre site et d'autres manières que vous acceptez.
Nous pouvons partager vos données avec les sociétés de notre groupe, les organismes chargés de l'application de la loi, les prestataires de services, les partenaires, les personnes qui exploitent le site et les tiers avec lesquels vous acceptez que nous les partagions.
Nous pouvons divulguer vos informations afin de faire respecter les conditions d'utilisation de l'un de nos sites, de protéger nos droits, de nous conformer aux lois applicables et dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour faire fonctionner nos systèmes et nous protéger, ainsi que nos utilisateurs.
Le tableau figurant à la fin de cette mention donne un aperçu des informations que nous recueillons à votre sujet, des fins auxquelles nous utilisons ces informations, de la base juridique qui nous autorise à les utiliser et des droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données.
En savoir plus
Nous pouvons utiliser vos données :
- pour communiquer avec vous (y compris par courrier, téléphone, courrier électronique et/ou messagerie mobile), par exemple pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, offres (y compris les biens et services) sur notre site, lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions ;
- pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
- pour créer un profil individuel pour vous afin de comprendre et de respecter vos préférences ;
- pour gérer et fournir les services que vous demandez ;
- pour réaliser des études de marché afin d'améliorer les produits et les services que nous proposons ;
- pour améliorer la qualité de notre service et la sécurité de notre site ;
- dans le cadre d'activités de ciblage et de publicité ;
- pour suivre l'activité sur le site ;
- d'une manière à laquelle vous pouvez par ailleurs consentir expressément ;
- pour se conformer aux exigences légales et réglementaires ; et/ou
- à toute autre fin que nous pourrions vous notifier de temps à autre.
Nous partagerons vos données avec :
- des organisations tierces soigneusement sélectionnées pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom, lorsque ces parties ont mis en place les protections nécessaires pour se conformer à la législation applicable en matière de protection des données ;
- NBA Properties, Inc. (NBAP) et autres propriétés de la NBA
- Leap Event Technology
- toute personne susceptible de prendre en charge la gestion de notre site et d'en exploiter une partie en notre nom. Toute autre organisation qui accède à vos informations dans le cadre de la fourniture de services en notre nom sera soumise à des restrictions contractuelles strictes afin de s'assurer qu'elle protège vos données et se conforme aux lois applicables en matière de confidentialité. Nous pouvons également procéder à un audit indépendant de ces prestataires de services pour nous assurer qu'ils respectent nos normes ; et/ou
- tout organisme chargé de l'application de la loi qui en fait la demande, dès lors que nous sommes raisonnablement satisfaits des circonstances entourant la demande.
Nous transmettrons vos informations à ces tiers comme indiqué ci-dessus :
- pour appliquer les conditions d'utilisation du Site ou de tout service qui vous est fourni ;
- pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
- pour se conformer aux lois applicables et aux demandes légitimes des gouvernements ; et/ou
- pour faire fonctionner correctement nos systèmes ou pour protéger nos utilisateurs et nous-mêmes.
- Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons pas, ne partagerons pas, ne commercialiserons pas et ne concéderons pas sous licence vos données à d'autres personnes sans votre consentement exprès.
Enfants
Si vous êtes un enfant qui utilise nos produits numériques ou un parent d'un enfant qui utilise nos produits numériques, il existe des règles supplémentaires.
En savoir plus
Il est important pour nous que les enfants puissent profiter du site de manière responsable. Nous encourageons les parents et les tuteurs à superviser les activités en ligne de leurs enfants, par exemple en adoptant les outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels qui contribuent à créer un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer en ligne leur nom, leur adresse et d'autres informations personnelles sans l'autorisation de leurs parents.
La protection de la confidentialité de votre enfant est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger les données personnelles des enfants collectées en ligne et à aider les parents, les tuteurs et leurs enfants à apprendre comment exercer un contrôle sur les données personnelles lorsqu'ils explorent l'internet.
Si vous êtes âgé de 15 ans ou moins, nous vous demanderons l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur pour vous inscrire sur notre site web, sauf indication contraire au moment de l'inscription. Si l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur est requise, il vous sera demandé de fournir le nom et l'adresse électronique d'un parent ou d'un tuteur à qui un courriel de confirmation sera envoyé. Votre compte ne sera actif que lorsque votre parent ou tuteur aura cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation pour donner son accord.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous souhaitez consulter les données personnelles que nous avons recueillies en ligne auprès de votre enfant, les faire supprimer et/ou demander qu'il n'y ait plus de collecte ou d'utilisation des données personnelles de votre enfant, ou si vous avez des questions sur notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : marketing@nbaexperiences.com.
Compétence et transfert international
Lorsque des données personnelles sont transférées aux pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données personnelles équivalent aux lois en vigueur au Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.
Les pays auxquels vos informations sont transférées et les garanties mises en place sont détaillés ci-dessous :
- États-Unis
Nous nous conformons au EU-U.S. Privacy Shield Framework, tel que défini par l'U.S. Department of Commerce, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées de l'Union européenne vers les États-Unis. Nous avons certifié au Department of Commerce que nous adhérons aux Privacy Shield Principles. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les Privay Shield Principles, ce sont les Privay Shield Principles qui prévalent. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/.
Sécurité
Nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation inappropriée, la modification non autorisée, la destruction illégale ou la perte accidentelle. Nous n'autorisons l'accès à nos bases de données qu'en cas de nécessité et dans le cadre de directives strictes quant à l'utilisation qui peut être faite de ces données.
Où et pendant combien de temps nous stockons vos données
Vos données se sécurisent dans des centres installés aux É.-U. Nous pouvons faire appel à des tiers afin de nous aider à gérer notre site et ses services. Le transfert de vos informations en Europe se fera conformément aux mesures protectrices établies en Angleterre. Pour en savoir plus, veuillez vous référer aux sections Juridiction et Transfert international ci-dessus).
Nous ne stockons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été initialement collectées. Nous avons mis en place une politique qui détaille nos procédures pour stocker et supprimer légalement vos données.
Marketing et désabonnement
Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste, veuillez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans l'e-mail concerné ou nous envoyer un courriel à marketing@nbaexperiences.com. Sauf dans la mesure où vous consentez à ce que nous le fassions au moment de la collecte des données, nous ne partagerons pas, ne concéderons pas de licence et ne vendrons pas ces adresses mail sans votre consentement explicite.
Vos droits concernant vos données
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement ou de le restreindre dans certaines situations. L'exercice de ces droits est généralement gratuit, mais il se peut que nous ayons besoin de certaines informations de votre part.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
- Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
- Vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. En règle générale, à l'exception du marketing, le traitement de vos données personnelles a pour but de nous permettre de vous fournir un service, de sorte que nous ne pourrons pas vous fournir ce service sans traiter vos données personnelles.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous vérifiions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
Vous pouvez trouver, modifier et corriger vos informations à tout moment en contactant support@quint.co.
Aucuns frais ne sont généralement exigés - Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à la demande.
Ce que nous pouvons exiger de vous - Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès aux données (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
Modifications de notre politique de confidentialité
La législation et les pratiques en matière de confidentialité évoluent constamment. Nos politiques et procédures font donc l'objet d'une révision permanente. Nous pouvons, de temps à autre, mettre à jour notre politique de confidentialité. Ces modifications seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications de la politique de confidentialité.
Comment se plaindre
Nous nous efforçons de respecter les normes les plus strictes lors de la collecte et de l'utilisation des données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous collectons et traitons vos données, veuillez contacter marketing@nbaexperiences.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information), l'organisme britannique indépendant chargé de faire respecter les droits en matière d'information. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure à suivre à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/concerns/.
Tableau : vérification rapide de la façon dont nous utilisons vos données personnelles
Communication avec les clients et les utilisateurs du site web
Données utilisées : Les coordonnées personnelles et les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact ou par courrier électronique, vos préférences en matière de marketing, l'historique de vos achats de produits.
Base légale : Intérêt légitime. Il est dans notre intérêt de communiquer avec les utilisateurs du site web, les clients et les clients potentiels.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Exécution des obligations contractuelles envers les clients
Données utilisées : Données relatives à notre accord avec vous, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse, l'adresse mail, la date de naissance, la nationalité, le numéro de téléphone et les préférences.
Base légale : Nécessité contractuelle et intérêts légitimes. Nous devons traiter ces données pour exécuter notre contrat avec vous et il est également dans notre intérêt à tous les deux de le faire.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Maintenance et amélioration du site web et de l'offre technique
Données utilisées : Informations techniques et sur votre visite. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Données recueillies ci-dessus.).
Base légale : Intérêt légitime ou consentement (pour les cookies non essentiels). Il est dans notre intérêt et dans celui de nos clients de maintenir et d'améliorer les performances de notre site web.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Fraude et prévention de la criminalité
Données utilisées : Les coordonnées personnelles et les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par le biais de nos formulaires de contact ou par courrier électronique, les informations qui nous sont fournies par des tiers chargés de vérifier la solvabilité, les informations qui nous sont fournies par les autorités chargées de l'application de la loi.
Base légale : Intérêt public et intérêt légitime. Il est dans notre intérêt et dans celui de nos clients de veiller à la prévention de la fraude et de la criminalité.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Pour traiter les litiges juridiques
Données utilisées : Les coordonnées personnelles, les données fournies par vous lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact ou par e-mail, les contrats clients ou les dossiers d'engagement.
Base légale : Intérêt légitime. Il est dans notre intérêt de traiter les données personnelles afin d'introduire et de défendre des réclamations juridiques et de garantir la protection de nos droits légaux.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Étude de marché et élaboration du profil des clients
Données utilisées : Coordonnées, préférences de marketing, histoire de commandes, informations techniques et sur votre visite. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Données recueillies ci-dessus).
Base légale : Intérêt légitime. Il est dans notre intérêt de traiter les données personnelles relatives à votre expérience en tant que client afin de développer notre offre de produits et d'améliorer nos services.
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
Marketing direct et publicité
Données utilisées : Coordonnées, préférences de marketing, histoire de commandes, informations techniques et sur votre visite. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Données recueillies ci-dessus).
Base légale : Consentement
Quels sont les droits applicables* : Les droits généralement applicables plus le droit d'opposition.
*Les droits généraux suivants s'appliquent toujours : d'être informé, d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et des droits par rapport à la prise de décision automatisée. Pour en savoir plus à propos de vos droits et de les exercer, veuillez vous référer aux sections ci-dessus.