Questions fréquemment posées

NBA Experiences est un partenaire exclusif de la NBA. Veuillez vous référer à notre page 'À propos' pour en savoir plus.

Chaque année, NBA Expériences propose des offres officielles pour le NBA All-Star Game, le NBA In-Season Tournament, la NBA Draft et le NBA Summer League, ainsi que des expériences VIP extraordinaires à des NBA Global Games !

Non. NBA Experiences ne vend pas les billets pour la saison régulière de la NBA.

Official Experiences & Ticket Packages can be purchased online at nbaexperiences.com. If you want to purchase offline, you can call +1.866.619.3373 and speak to one of our Sales Representatives.

Chez NBA Experiences, nos billets viennent directement de la NBA, notre partenaire officiel : ce qui garantit absolument l’authenticité de votre offre.

NBA Experiences propose des paiements échelonnés (en plusieurs fois) : veuillez contacter un représentant ou les prix en ligne pour en savoir plus.

Vous pouvez les acheter en ligne par : MasterCard, American Express et Discover (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

Vous pouvez également les acheter hors ligne par : chèque, virement bancaire et toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) - des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Oui, les prix comprennent toutes les taxes et tous les autres frais.

En général, on ne partage pas des informations qui vous rendent identifiable aux tiers, à l’exception de nos partenaires officiels. Cependant, NBA Experiences peut partager de telles informations, dont votre adresse mail, avec d’autres entreprises ou personnes au cas que :

1. vous aviez donné votre consent de partager ces informations ;
2. le partage soit nécessaire pour vous fournir les informations, produits ou services que vous avez demandés.
3. il fasse qu’on répondre à une citation à comparaître ou à un autre processus légal ;
4. on trouve ou ait raison de croire que vous aviez violé les conditions d’utilisation de notre site ou la loi elle-même.
5. Consulter notre politique complète de confidentialité ici.

Les achats en ligne se limitent à un maximum de 10 offres par transaction. Pour en obtenir plus, veuillez remplir notre formulaire ou appeler +1.866.619.3373.

Les offres varient selon leur type et l’événement. En général, elles comprennent un billet pour l’événement, l’hospitalité du NBA EXP Lounge, des rencontres avec des basketteurs et des anciennes gloires de la NBA, des visites dans les coulisses et un accès exclusif.

Laissez un représentant chez NBA Expériences vous donner un coup de main avec tous les détails ! Veuillez nous contacter à +1.866.619.3373.

Les prestations se varient selon l'événement et les offres uniques. Parfois elles comprennent le transport et l'hébergement à l'hôtel. Si votre offre n'inclut pas le transport et le parking, et qu'ils sont disponibles à votre événement, vous pouviez les ajouter en contactant un représentant chez NBA Experiences à +1.866.619.3373.

Nos représentants se spécialisent dans tous les services autour de nos événements et sont prêts à vous aider avec tous vos besoins en matière de voyage. Veuillez remplir notre formulaire en ligne ou appeler +1.866.619.3373 pour qu'ils puissent vous aider à trouver votre bonheur avec une de nos offres officielles !

Les billets arrivent via une plateforme mobile avant l’événement, tandis que tout élément physique serait envoyé 3 semaines avant l’événement (expédition en 2 jours, signature requise).

Si vous payez par carte de crédit en ligne, les adresses de livraison et de facturation doivent être identiques.

Quoique ce ne soit pas toujours possible de récupérer les articles de votre offre sur place, le personnel chez NBA Experiences s'installe à la plupart de nos événements afin que vous puissiez recevoir vos articles à votre arrivée. Veuillez contacter un spécialiste chez NBA Experiences à +1.866.619.3373 pour profiter de ce service.

On ne peut pas remplacer des billets volés, détruits ou perdus.

Toutes les ventes sont finales. Au cas que l’événement lui-même soit annulé, NBA Experiences essayerait de travailler avec l’organisateur de l’événement pour rembourser une partie de votre commande. Veuillez consulter les conditions de votre commande pour voir la politique sur l’annulation de l’événement.

Les sièges varient selon l’événement et l’offre. Veuillez consulter les pages sur nos offres pour en savoir plus sur les sections et les sièges de votre offre.

Quoiqu'on ne puisse pas sélectionner sa place individuelle en ligne, vous pouvez nous informer de vos préférences lors de votre commande et nos ferons de notre mieux pour les réaliser. Veuillez contacter un spécialiste chez NBA Experiences à +1.866.619.3373 avec toutes vos questions et demandes spéciales.

Aucun code vestimentaire se n'exige pas à nos événements. On conseille plutôt une tenue décontractée, voire le maillot de votre basketteur préféré ! Si vous assistez à un événement tel que les dîners avec une ancienne gloire de la NBA, nous vous informerions de la tenue appropriée en amont de l'événement afin que vous soyez en pleine forme.