Declaración de Privacidad

Última Actualización: Junio 3, 2026

Acerca de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad (la “Declaración”) explica cómo QuintEvents, LLC; QuintEvents International, LLC; Exclusive GP Ltd.; Hammerhead B.V.; QuintEvents Australia Pty. Ltd.; Sportsnet Corporation Pty. Ltd.; Quint Events International LLC London Ltd.; Monaco Star Events; y Goldman & Goldman Enterprises, LLC (denominadas colectivamente “Quint”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) tratan los datos personales de las personas en relación con la prestación de nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales que enlazan a esta Declaración de Privacidad o la muestran (los “Servicios en Línea”), así como nuestros eventos, experiencias y otros programas (conjuntamente, los “Servicios”). Esta Declaración describe los tipos de datos personales que obtenemos, cómo podemos utilizarlos, con quiénes podemos compartirlos, las opciones disponibles respecto al uso de dichos datos, así como otra información relacionada con nuestras prácticas de privacidad.

Quint opera a nivel global y está sujeto a diversas leyes de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y otras leyes y regulaciones aplicables en Estados Unidos y en otras jurisdicciones. Colaboramos con organizaciones deportivas de primer nivel, recintos de entretenimiento y marcas de estilo de vida de todo el mundo para ofrecer paquetes oficiales de boletos y hospitalidad para eventos y experiencias de prestigio. Las prácticas de privacidad de nuestros socios también pueden estar sujetas a sus propios avisos de privacidad, que describen cómo tratan los datos personales.

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios en Línea, reconoces haber leído y comprendido esta Declaración. Cuando nos basemos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar sus datos personales, solicitaremos dicho consentimiento por separado en el momento de su recopilación.

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1. Datos Personales que Recopilamos

Tratamos tus datos personales únicamente para los fines específicos indicados a continuación, respaldados por una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.

No utilizamos ni divulgamos Información Personal Sensible para fines distintos de los permitidos por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Identificadores y Datos de Cuenta
  • Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, número de identificación gubernamental/fiscal, usuario y credenciales de autenticación.
  • Base Legal: Ejecución de un contrato (para gestionar su cuenta) y cumplimiento de una obligación legal (para fines de declaración fiscal) [Artículo 6(1)(b) y (c)].
• Datos Financieros y Transaccionales
  • Dato: Datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación y el historial de compras y transacciones.
  • Ejecución de Contrato: Cumplimiento de lo Acordado (para procesar pagos y cumplir con los pedidos) [Artículo 6(1)(b)].
• Datos de Dispositivo y Actividad Digital
  • Datos: Dirección IP, identificadores de dispositivos móviles, historial de navegación e interacciones en línea.
  • Base Legal: Consentimiento (a través de nuestro banner de cookies) o Interés Legítimo (para mantener la seguridad del sitio web) [Artículo 6(1)(a) y (f)].
• Información de Ubicación
  • Datos: Datos de ubicación general y geolocalización precisa.
  • Base Legal: Consentimiento (solicitado explícitamente a través de la configuración de su dispositivo o navegador) [Artículo 6(1)(a)].
• Comunicaciones y Comentarios
  • Datos: Registros de chat de atención al cliente, correos electrónicos, respuestas a encuestas y reseñas de productos.
  • Base Legal: Interés Legítimo (para mejorar nuestros servicios y resolver consultas de soporte) [Artículo 6(1)(f)].
• Datos Profesionales y Demográficos
  • Datos: Puesto, industria, nombre de la empresa, nivel educativo, edad y género.
  • Base Legal: Interés legítimo (para la gestión de relaciones B2B) o Consentimiento [Artículo 6(1)(f) & (a)].
• Intereses, Preferencias e Inferencias
  • Datos: Eventos preferidos, servicios de hospitalidad, opciones de comida y bebida, e información sobre el comportamiento inferida a partir de sus interacciones con nuestros servicios o eventos.
  • Base Legal: Consentimiento (para la elaboración de perfiles con fines de marketing) o Interés Legítimo (para la mejora del servicio y la prevención del fraude) [Artículo 6(1)(a) y (f)]. Aviso: Tienes derecho a oponerte a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo en cualquier momento.
• Datos de Terceros y Redes Sociales
  • Datos: Datos de perfil público obtenidos al vincular cuentas de terceros (por ejemplo, inicios de sesión en redes sociales). .
  • Base Legal: Consentimiento (para facilitar el inicio de sesión cuando lo solicites) [Artículo 6(1)(a)].
• Recopilación Automatizada de Datos (detalles adicionales)

Cuando visitas nuestros sitios web, aplicaciones o servicios en línea, podríamos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso sobre tu dispositivo y tus interacciones con nuestros servicios. Esta información podría incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Identificadores de dispositivos
• Sistema operativo
• URL de referencia
• Páginas vistas y enlaces accedidos
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica derivada de la dirección IP
• Actividad de sesión y uso
• Datos de rendimiento y diagnóstico

Recopilamos esta información mediante tecnologías como los logs de servidor, cookies, pixeles, web beacons, scripts, APIs y similares.

Utilizamos esta información para:

• Operar y proteger nuestros sitios web y servicios
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Analizar el rendimiento y las tendencias de uso
• Detectar fraude, abuso o incidentes de seguridad
• Personalizar contenido y comunicaciones donde sea legal
• Apoyar las actividades de análisis, publicidad y marketing en las que se requiere consentimiento

Cuando así lo exija la legislación aplicable, incluidos el RGPD de la Unión Europea y el del Reino Unido, y los requisitos de ePrivacy, obtenemos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales o utilizar tecnologías de seguimiento similares en tu dispositivo.

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2. Uso de Cookies

Tu navegador puede informarte sobre ciertos tipos de tecnologías automatizadas y cómo restringirlas o deshabilitarlas. Las cookies no esenciales solo se implementan después de obtener tu consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable. Ten en cuenta que, sin estas tecnologías, es posible que no puedas disfrutar de todas las funcionalidades de nuestros Servicios en Línea. En dispositivos móviles, es posible que puedas gestionar cómo tu dispositivo y tu navegador comparten determinados datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulta nuestra Política de Cookies.

También podemos recopilar la información de geolocalización de tu dispositivo. El sistema operativo de tu dispositivo o tu navegador web puede mostrarte una notificación cuando nuestras aplicaciones o sitios web intenten recopilar tu ubicación. Ten en cuenta que si decides no permitir que nuestros Servicios en Línea recopilen tu geolocalización precisa, es posible que no puedas utilizar todas las funcionalidades de estos.

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3. Cómo Usamos Los Datos Personales

Utilizamos los datos personales descritos en la Sección 1 para los siguientes fines, cada uno respaldado por una base legal válida conforme a la legislación aplicable.

• Operaciones y Entrega de Servicios
  • Finalidad: Proporcionar nuestros productos y servicios principales, habilitar funciones interactivas de la plataforma y gestionar las relaciones con los clientes (incluyendo responder consultas y conservar los registros de conversaciones del servicio de atención al cliente). Cuando así lo requieran nuestros términos contractuales, también podremos aplicar restricciones territoriales de contenido mediante geolocalización.
  • Base Legal: Ejecución de un Contrato [Artículo 6(1)(b)].
• Seguridad, Prevención de Fraudes y Aplicación de la Ley
  • Finalidad: Proteger la seguridad del cliente, detectar y prevenir actividades no autorizadas o fraudulentas, supervisar posibles brechas de seguridad, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
  • Base Legal: Interés Legítimo (para proteger nuestro negocio, a nuestros usuarios y nuestros activos) [Artículo 6(1)(f)].
• Cumplimiento Normativo y Legal
  • Finalidad: Cumplir con las leyes, las normativas y las obligaciones regulatorias aplicables.
  • Base Legal: Obligación Legal [Artículo 6(1)(c)].
• Análisis de Negocios, Investigación y Optimización de Datos
  • Finalidad: Realizar estudios de mercado, analizar tendencias de uso, recordar las configuraciones y preferencias de idioma de los usuarios y recopilar conjuntos de datos anonimizados o agregados para mejorar nuestras plataformas.
  • Base Legal: Interés legítimo (para mejorar, proteger, mantener y optimizar nuestros productos y servicios, equilibrando dichos intereses con los derechos y libertades de las personas afectadas). [Artículo 6(1)(f)].
• Marketing Personalizado y Publicidad Dirigida
  • Finalidad: Envío de mensajes promocionales, administración de publicidad de socios comerciales y evaluación de la eficacia de las campañas con base en tus datos demográficos y tendencias de uso.
  • Base Legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a)].
• Modelado Predictivo y Elaboración de Perfiles de Usuario
  No tomamos decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos similares sin una participación humana significativa.
  • Finalildad: Crear modelos predictivos automatizados para inferir tus preferencias y personalizar dinámicamente contenido, recomendaciones y campañas publicitarias.
  • Base Legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a)]. Aviso: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Asimismo, tienes el derecho absoluto de oponerte a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.

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4. Compartición de Datos

Consideraciones de Ciberseguridad para la Compartición de Datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas alineadas con los marcos de seguridad reconocidos por la industria para proteger los datos personales contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso accidental, ilícito o no autorizado. Nuestras prácticas también se mantienen alineadas con normativas de protección de datos como el RGPD de la Unión Europea y del Reino Unido (EU/UK GDPR) y la CPRA.

Podemos divulgar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de Infraestructura y Hospedaje en la Nube: Utilizamos entornos de nube empresariales seguros y de primer nivel para alojar nuestras bases de datos principales, sitios web y la infraestructura central de aplicaciones.
• Plataformas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y Soluciones SaaS: Utilizamos soluciones SaaS empresariales para gestionar de forma segura las interacciones con clientes, los procesos de ventas y las comunicaciones de marketing.
• Sistemas Corporativos de Colaboración y Gestión de la Información: Utilizamos soluciones empresariales centralizadas de almacenamiento documental y de productividad para administrar de forma segura archivos corporativos, comunicaciones internas y registros operativos.
• Servicios Profesionales y Afiliadas Corporativas: Los datos pueden compartirse internamente entre nuestra organización matriz y nuestras subsidiarias globales (incluidos nuestros establecimientos en la Unión Europea y el Reino Unido) para fines de recursos humanos centralizados, contabilidad financiera y soporte global de TI.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos divulgar datos personales cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud regulatoria vinculante emitida por organismos de supervisión o de aplicación de la ley autorizados.
• Socios de Eventos, Titulares de Derechos y Sus Proveedores de Servicios: En relación con los eventos, experiencias, paquetes de hospitalidad y servicios que ofrecemos, podemos divulgar datos personales a organizadores de eventos, ligas deportivas, equipos, recintos, proveedores de hospitalidad, patrocinadores, titulares de derechos y sus proveedores de servicios o agencias autorizadas cuando sea necesario para administrar un evento, cumplir obligaciones contractuales, proporcionar los servicios solicitados, facilitar el acceso, cumplir requisitos del evento, apoyar actividades de atención al cliente o, de cualquier otra forma, entregar los productos y servicios adquiridos o solicitados.

En determinadas circunstancias, podemos divulgar datos personales cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido.
• Proteger la seguridad de nuestros clientes o de nuestros productos y servicios.
• Prevenir fraudes, abusos u otras actividades ilegales o no autorizadas.
• Proteger nuestros derechos o propiedad, o los de terceros, incluido el cumplimiento de los términos de nuestros acuerdos.

También podremos divulgar datos personales para otros fines específicos que hayan sido comunicados en el momento de la recopilación o cuando hayamos obtenido consentimiento para dicha divulgación.

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5. Publicidad Dirigida

Podemos divulgar o poner a disposición ciertos datos personales a socios publicitarios, proveedores de análisis, afiliadas y socios comerciales con fines de ventas, marketing, publicidad, análisis y publicidad dirigida. Esto puede incluir información comercial, datos de dispositivos, actividad en línea, datos demográficos, intereses y preferencias.

Dependiendo de la legislación aplicable, estas actividades pueden considerarse “compartición” o “tratamiento” de datos con fines de publicidad dirigida. Cuando corresponda, puedes optar por excluirte de la compartición de tus datos personales o del uso de estos para publicidad dirigida mediante una solicitud presentada a través del Portal de Solicitudes de Datos descrito en la sección de Derechos del Titular de los Datos más adelante.

Puedes ver nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones porque utilizamos servicios publicitarios de terceros. Estos servicios pueden emplear cookies, web beacons, registros y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad a lo largo del tiempo y en distintos sitios web y aplicaciones, incluidos datos del dispositivo, actividad en línea, ubicación, datos demográficos, intereses, preferencias e información comercial. Utilizamos esta información para personalizar la publicidad en función de factores como los datos demográficos, los intereses inferidos y el contexto de navegación. Para excluirte de la publicidad basada en intereses, consulta nuestra Política de Cookies o la sección de Derechos del Titular de los Datos que aparece a continuación.

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6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes estatales de privacidad aplicables en los Estados Unidos (incluida la Ley de Derechos de Privacidad de California, CPRA), dependiendo de tu país o estado de residencia, puedes contar con determinados derechos legales o estatutarios respecto de tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de los siguientes derechos en cualquier momento comunicándote con nosotros a través de los métodos indicados en la sección “Contáctanos” a continuación.

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7. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para enviar una solicitud, completa el formulario disponible aquí:

Enviar Solicitud

Las solicitudes verificadas serán atendidas sin costo alguno dentro del plazo de un mes natural, de conformidad con el artículo 12 del RGPD, o dentro del plazo exigido por la legislación estatal de privacidad aplicable en los Estados Unidos (por ejemplo, 45 días hábiles conforme a la CPRA). En virtud del RGPD, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes; en tal caso, le informaremos de dicha ampliación dentro del primer mes a partir de la recepción de la solicitud. Conforme a la CPRA, el plazo de respuesta podrá ampliarse por 45 días hábiles adicionales cuando sea razonablemente necesario.

If we deny your privacy request, you may appeal our decision by contacting privacy@quint.co. We will review and respond to your appeal in accordance with applicable law.

If concerns have not been addressed, individuals have the right to lodge a complaint with the relevant Data Protection Authority, the Information Commissioner's Office (ICO), or other applicable regulatory authority.

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8. Niños y Padres

Our Online Services are not directed at children under the age of 16, and we do not knowingly collect personal data from children under the age of 16. In the United States, we also comply with the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), which applies to the collection of personal information from children under 13. For certain activities in which children are allowed to participate (for example, youth clinics, camps, kids clubs, and community outreach events), any request for personal data (such as registration data) is intended for and directed to the parent or legal guardian.

Under Article 8(1) of the GDPR, where we rely on consent as a legal basis for processing in relation to information society services offered directly to a child, such processing is lawful only where the child is at least 16 years old. Where the child is below 16, processing requires consent given or authorized by the holder of parental responsibility. Some EU Member States may set a lower age threshold, but not below 13 years.

If we become aware that we have collected personal data from a child without proper consent, we will take steps to delete that data promptly.

If you have reason to believe that a child under the age of 16 has provided personal data to us without parental consent, please contact us using any of the methods described in the How to Contact Us section to request that we delete the personal data.

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9. Retention

Personal data shall be retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, to comply with legal, regulatory, contractual, or business requirements, and in accordance with the organization's approved Records Retention Schedule. Personal data shall be securely deleted or anonymized when no longer required.

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10. International Data Transfers and Regulatory Compliance

• 1. Data Controller and Centralized US Storage Infrastructure
  Personal data collected through this website is controlled by QuintEvents, LLC (as primary data controller on behalf of the Quint group), and processed and stored by Quint, headquartered in Charlotte, NC, United States. When you interact with the website, your information may be transmitted to and stored in the United States, where it is securely hosted and managed within our cloud infrastructure, our customer relationship management (CRM) SaaS platform, and our corporate collaboration and information management SaaS system. Where personal data is transferred from the European Economic Area, United Kingdom, or Switzerland to the United States, we rely on appropriate transfer mechanisms as required by applicable law, such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or other lawful safeguards.
• a. Legal Basis and Purpose of Processing
  Personal data is processed under the legal bases set forth in Section 1 above, pursuant to Article 6(1) of the EU/UK GDPR, including Consent, Performance of a Contract, Legal Obligation, and Legitimate Interests.
  • Consent (Article 6(1)(a)): For website cookies, analytics tracking, and marketing communications that are actively opted into. For additional legal bases (including Performance of a Contract and Legal Obligation), please refer to Section 1 above.
  • Legitimate Interests (Article 6(1)(f)): To maintain website security, prevent fraud, and optimize digital performance, balanced against privacy rights.
• b. European Union and United Kingdom Establishments
  Because Quint operates corporate locations in both the European Union and the United Kingdom, local establishments may be contacted directly regarding data governance matters:
  • European Union Establishment: Hammerhead B.V., the registered EU entity, is located in Meppel, The Netherlands. This entity serves as the local establishment inside the EU under Article 3(1) of the EU GDPR.
  • United Kingdom Establishment: Quint Events International LLC London Ltd., located in London, United Kingdom, serves as the local presence under the UK GDPR.
• c. Data Subject Rights
  Regardless of the centralized US hosting, individuals located in the EU or UK hold specific legal rights under Articles 15 through 22 of the GDPR, and individuals in certain U.S. states hold rights under applicable state privacy laws, as specified above. You may contact us to exercise the following rights:
  • The Right of Access (Article 15): Request a copy of the personal data we hold about you.
  • The Right to Erasure / Right to be Forgotten (Article 17): Request the deletion of personal data, subject to applicable exceptions.
  • The Right to Withdraw Consent (Article 7(3)): Revoke cookie or marketing consent at any time.

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11. Changes to our Privacy Statement

We may change this Statement from time to time to reflect changes in our business, products, or services, our practices and procedures, or to comply with applicable laws. Any such changes will be posted on this page and will indicate the date on which this Statement was last revised. Where changes materially affect how we process your personal data, we will provide notice through the Online Services or by other means (such as email) prior to the changes taking effect. Please check back frequently to see any updates or changes to this Statement.

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12. How to Contact Us

If you have questions or concerns about this Statement or how we collect, use, and disclose personal data, you may contact our Privacy and Security Department by any of the following methods:

By writing to us at 9335 Harris Corners Pkwy, Suite 500, Charlotte, NC 28269, Attn: Privacy and Security Department

By sending an email to  privacy@quint.co

By calling us at  1-866-834-8663

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13. Complaints to Supervisory Authorities

If you have any concerns about our use of personal data, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority or, for U.S. residents, with the applicable state attorney general or privacy agency. You may also contact the relevant supervisory authority at the following website:

Information Commissioner's Office (ICO)
https://ico.org.uk/global/privacy-notice/how-you-can-contact-us/
Helpline: 0303 123 1113
You can find the contact details for all EU supervisory authorities here: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
For California residents, you may also contact the California Privacy Protection Agency at https://cppa.ca.gov/ or the California Attorney General at https://oag.ca.gov/.